IT-Support Spezialist

mit ausgezeichneten Deutsch- (C1) und Englischkenntnissen (mindestens B2)

(alle Geschlechter)

Standort:

Deutschland

München

Die digitale Zukunft gestalten

Wir bei DEVnet sind ein aufgeschlossenes, internationales Team, das sich auszeichnet durch menschliche Werte, einen inspirierenden Teamgeist und den Wunsch, gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen. Angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie und unseren Branchenkenntnissen entwickeln wir Lösungen, die mithilfe von Daten, Analytik und Technologien Innovationen vorantreiben.

Unsere 150 Experten an vier verschiedenen Standorten vereinen technologisches Knowhow und Branchenkenntnisse mit einem Blick für die Bedürfnisse aller Beteiligten. So entwickeln wir nachhaltige Lösungen für eine datengetriebene Welt.

Dein Impact

Du gewährleistest den effektiven Betrieb, die Wartung und den Support einer von Windows-PCs und Standardanwendungen wie Office365 und Netzwerkinfrastruktur im Onsite-Support
Du bist erster Ansprechpartner mit direktem Kundenkontakt und unterstützen Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows der Microsoft Office Produktpalette und weiteren branchentypischen
Du führst Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld durch und arbeiten mit 2nd- und 3rd Level Support-Teams zusammen
Du dokumentierst Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Dein Profil

Du hast idealerweise mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support (Hard- und Software) - ob im Studium oder im Beruf
Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in schriftlichem und mündlichem Deutsch (mind. C1) und Englisch (mindestens B2)
Du überzeugst durch deine kommunikative und positive Art und durch eine strukturierte, detailgenaue Arbeitsweise
Du bist sicher in der Fehleranalyse und bringst eine hohe Lösungsorientierung mit
Du kannst Erfahrung im Onsite-Support vorweisen
Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten als Ansprechpartner für Endanwender
Du hast grundlegende Kenntnisse der ITIL-Prinzipien
Du bist eine professionelle Herangehensweise und gesundes Engagement gewohnt, mit einer starken Verpflichtung, Ergebnisse termingerecht und innerhalb der vereinbarten Qualitätsstandards zu liefern
Du bist ein echter Teamplayer und fühlst dich in der Zusammenarbeit mit multikulturellen und standortübergreifenden Teams zu Hause
Du kannst in Stresssituationen mehrere konkurrierenden Prioritäten gleichzeitig bewältigen
Du hast Erfahrung mit unterschiedlichen Betriebssystemen (Installation, Konfiguration und Problemlösung)
Du kannst grundlegende Erfahrungen mit Netzwerktechnologien und Active Directory vorweisen
Du hast gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen und der Microsoft Office 365 Suite

Unser Angebot

Wir sind ein finanziell stabiles und unabhängiges Unternehmen und bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche
Wir leben eine Du-Kultur und ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Nationalitäten
Du bekommst individuelle Begleitung und fachliches Mentoring
Du wirst Teil eines engagierten, internationalen Teams in einer familiären Atmosphäre
Du bist Teil eines Teams, das Teamgeist, Kreativität und Eigenverantwortung lebt
Wir bieten Dir interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten basierend auf deinem eigenen Entwicklungsbudget
Jeder bei uns bekommt Kommunikationstrainings in „Gewaltfreier Kommunikation“
Wir bieten dir ein attraktives Gehalts- und Gewinnbeteiligungsmodell
Du arbeitest im schönen, modernen und zentralen Büro in München
Du hast die Möglichkeit für einen Mix aus Onsite- und Remote-Arbeit
Wir veranstalten regelmäßig Team- und Firmenevents, an unseren Standorten
Du hast 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubsoptionen
Du kannst dich in verschiedenen Themen einbringen und in internen Communities mitarbeiten

Wir stehen dafür, dass jegliche Form der Diskriminierung verhindert wird, dass alle die gleichen Chancen bekommen, dass wir jede Meinung und jede Erfahrung in unserem Unternehmen wertschätzen, dass wir eine integrative Kultur pflegen, in der Du Dich bei der Arbeit ganz einbringen kannst.

Wir schätzen unsere Diversität und sind uns bewusst, dass unser Erfolg von unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen abhängt, die auf gemeinsame Ziele und einen gemeinsamen Zweck hinarbeiten.