IT Support Engineer (2nd level)

mit ausgezeichneten Englischkenntnissen (C1)

(alle Geschlechter)

Standort:

Polen

Wrocław

Die digitale Zukunft gestalten

Bei DEVnet sind wir ein aufgeschlossenes, internationales Team, das sich durch menschliche Werte, einen inspirierenden Teamgeist und den Wunsch auszeichnet, gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen. Angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie und unserer Branchenexpertise entwickeln wir Lösungen, die Innovation mithilfe von Daten, Analysen und Technologie vorantreiben. Unsere 150 Experten an vier verschiedenen Standorten verbinden technologisches Know-how und Branchenkenntnisse mit einem Verständnis für die Bedürfnisse aller Beteiligten. So entwickeln wir nachhaltige Lösungen für eine datengesteuerte Welt.

Dein Impact

Sie gewährleisten den effektiven Betrieb, die Wartung und den Support einer softwarebasierten Geschäftsanwendung eines Drittanbieters innerhalb der vereinbarten SLA bei einem unserer Kunden
Sie sind für die Verwaltung und Fehlerbehebung von Anwendungen verantwortlich, die auf Windows-Serverumgebungen laufen
Sie führen Anwendungen aus, überwachen die Systemleistung und den Systemzustand, führen Wartungsarbeiten durch und erfassen und dokumentieren kundenspezifische Anforderungen
Sie führen Softwarebereitstellungen durch
Sie identifizieren und beheben die Ursachen wiederkehrender Fehler und pflegen eine Wissensdatenbank für Probleme
Sie stellen Protokolle und Prüfpfade für die Sicherheitsüberwachung bereit und beheben sicherheitsrelevante Vorfälle

Dein Profil

Ingenieursabschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (L2/L3-Support)
Fundierte Erfahrung mit Windows-Serveradministration und MSSQL-Datenbanken
Berufserfahrung mit MS Excel, VBA und Azure DevOps
Fähigkeit, Skripte und automatisierte Lösungen mit Skriptsprachen (PowerShell) zu erstellen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in schriftlichem und mündlichem Englisch (mindestens B2), zwischenmenschliche Fähigkeiten und große Aufmerksamkeit für Details
Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung, Fähigkeit zum Lesen von Anwendungsprotokolldateien
Grundlegende Kenntnisse der ITIL-Prinzipien und Service-Management-Verfahren
Professionelle Herangehensweise und gesundes Engagement, mit einer starken Verpflichtung, Ergebnisse termingerecht und innerhalb der vereinbarten Qualitätsstandards zu liefern
Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, in einem multikulturellen, verteilten Umfeld effektiv zusammenzuarbeiten

Unser Angebot

Wir sind ein finanziell stabiles und unabhängiges Unternehmen, das Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche bietet
Wir pflegen eine Kultur der Ungezwungenheit und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit verschiedenen Nationalitäten
Sie profitieren von individueller Betreuung und professionellem Mentoring
Sie werden Teil eines engagierten, internationalen Teams in einer familiären Atmosphäre
Sie sind Teil eines Teams, das Teamarbeit, Kreativität und Eigenverantwortung großschreibt
Wir bieten interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Ihr individuelles Entwicklungsbudget zugeschnitten sind
Jeder von uns nimmt an einer Schulung in „Gewaltfreier Kommunikation” teil. Auch Sie können Ihre Fähigkeiten in diesem Bereich weiterentwickeln
Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt (9.000-13.000 PLN) und Zusatzleistungen (private medizinische Versorgung, Krankenversicherung, Sportkarten) sowie ein Gewinnbeteiligungsmodell
Sie arbeiten in einem Hybridmodell (4 Tage im Homeoffice) und treffen sich einmal pro Woche mit Ihren Kollegen in einem schönen, modernen und zentral gelegenen Büro
Wir veranstalten regelmäßig Team- und Firmenevents an unseren Standorten in Polen und Deutschland

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